Expérience candidat au top en visio : mission impossible ?

On a beaucoup parlé de l’impact du COVID sur le recrutement en général mais peu sur l’expérience candidat. Pourtant, que vous soyez recruteur en cabinet, chez un client final ou en ESN, la visio change tout !

Pour vous, Huntool décortique ce qu’est une bonne expérience candidat en visio👇

L’entretien dans les locaux, un condensé de culture d’entreprise

On ne s’en rend pas forcément compte mais les premiers pas dans les locaux de l’entreprise sont clés dans un processus de recrutement. Ils permettent au candidat de se projeter (ou pas) dans l’entreprise. De façon inconsciente, votre candidat va percevoir 1000 petits détails :

• Dès l'accueil, il verra l’attention portée aux visiteurs : est-ce qu’on va lui proposer un café ou est-ce qu’il restera seul, sans information, dans un hall froid, pendant 30 minutes ?
• Lors de son trajet vers la salle d’entretien, il sentira l’esprit de l’entreprise dans la façon dont les salariés discutent entre eux de façon informelle : est-ce une ambiance pesante ? Est-ce une ambiance plutôt friendly ?
• Il pourra enfin découvrir le mode d’organisation lors de son passage au sein de l’équipe : est-ce que les bureaux sont en open space ? Est-ce que les portes des bureaux sont fermées ?

Cette petite heure dans vos locaux permettra à votre candidat de vivre en condensé votre culture d’entreprise. Ce parcours lui permettra de vous choisir comme futur collègue ou au contraire de privilégier votre concurrent 😉.

L’entretien face à face, rien de mieux pour cerner votre interlocuteur

Et en visio ?

Depuis l’arrivée du Covid19, tout a changé. il y a beaucoup moins d’entretiens en présentiel, la plupart sont en visio. Et lors des rares entretiens sur place, votre candidat traversera des locaux quasi désertés par le télétravail. Toute la transmission de la culture d’entreprise repose désormais sur les épaules du recruteur ! Voici quelques pistes :

• Devenez obsédés par la communication candidat : vous êtes à distance, les malentendus sont plus fréquents et malheureusement moins détectables. Un seul remède : communiquer, encore communiquer et toujours communiquer. Parler des prochaines étapes, passer plus de temps pour les feedbacks… tout est prétexte à discuter avec votre candidat, encore plus qu’avant !
• Pensez théâtralisation : quel que soit le logiciel que vous utilisez, c'est plus compliqué de faire passer des émotions en visio. Il vous faudra travailler sur l’intonation, les expressions du visage, pour marquer durablement votre candidat...
• Provoquez l’informel : pour votre candidat, il y aura moins de rencontres impromptues à la machine à café avant son entretien. Par contre, rien n'empêche d’organiser une visio-café entre votre candidat et un de ses futurs collègues pour lui faire sentir l’ambiance de l’entreprise. Par exemple, dans le contexte de l’après recrutement, certaines startups mettent en place des call aléatoires entre leurs salariés pour recréer du lien. Une bonne idée pour déclencher la rencontre ?

Bilan : une expérience candidat à repenser

Pour conclure, avoir une expérience candidat au top en visio ne s’improvise pas ! Vous allez devoir :

1. prendre conscience de la nécessité de revoir votre process
2. faire un mini-audit de ce qui définit votre culture d’entreprise et qui séduit vos candidats en entretien physique
3. imaginer comment retranscrire cela en visio

Il y a malheureusement peu de retours d’expérience sur le sujet. Par contre, un sujet beaucoup plus traité est celui de l’onboarding de nouveaux salariés en remote, par exemple ici ou là. Or ces deux sujets ont comme point commun d’être des révélateurs de culture d’entreprise (vous en saurez plus dans cet article Huntool). Vous pourrez donc peut-être glaner quelques bonnes idées pour chouchouter vos candidats en vous inspirant de processus d’intégration en visio bien pensés...

Bon sourcing !